Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Mon Chemin, nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité des informations de nos clients et utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement personnel et de coaching. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Informations que nous recueillons

1. Données Personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées (email, téléphone) et toute autre information que vous choisissez de nous fournir. Ces données sont recueillies lorsque vous remplissez des formulaires, vous inscrivez à une formation, un newsletter ou nous contactez directement.

2. Données d'Utilisation

Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web et nos ressources. Ceci inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées ainsi que la date et l'heure de votre visite. Ces informations nous permettent de comprendre l'engagement des utilisateurs et d'améliorer la pertinence de nos contenus pour la croissance personnelle.

3. Fichiers Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour optimiser votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l'usage de notre site. Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur (voir notre Politique des cookies).

Comment nous utilisons vos informations

1. Fourniture et Amélioration des Services

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer nos services de développement personnel. Cela inclut la réponse à vos requêtes, la personnalisation des parcours de coaching et l'adaptation des outils pour répondre à vos objectifs spécifiques.

2. Communication

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, des newsletters, des supports promotionnels et d'autres informations relatives à nos services. Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications à tout moment.

3. Analyses et Recherches

Nous utilisons les données d'utilisation et les cookies pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques. Cela nous permet d'améliorer la fonctionnalité et le contenu de notre plateforme en matière d'épanouissement personnel.

4. Conformité Légale

Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos conditions. Cela peut inclure le partage d'informations avec les autorités si la loi l'exige.

Partage des informations

1. Prestataires de Services Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans l'exploitation du site web, la conduite de nos activités ou le service client (ex. : hébergement, plateformes de paiement, outils d'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

2. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à une nouvelle entité. Nous vous informerons de tels changements et vous donnerons un choix concernant vos données.

3. Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques. Cela inclut la divulgation d'informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients et d'autres personnes.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données. Nous vous encourageons donc à prendre des mesures pour protéger vos informations, comme l'utilisation de mots de passe forts.

Vos droits

1. Accès et Rectification

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Contactez-nous pour que nous puissions les mettre à jour.

2. Effacement des données (Droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Nous donnerons suite à ces demandes, sauf obligation légale de conservation des données.

3. Limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez leur exactitude ou vous opposez à nos activités de traitement.

4. Portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transférer à un autre fournisseur de services.

5. Opposition au traitement

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou à d'autres fins basées sur des intérêts légitimes. Nous respecterons votre demande, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux pour poursuivre le traitement.